Terms of Service
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লবি অ্যাক্সেস নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে। গোপনীয়তা নীতিতে কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ করি সেটি বর্ণনা করা হয়েছে আর Terms এ আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
dx8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশন লগ এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার...
এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজbKash ও Nagad ডেটা পৃথক রাখিলগ রিটেনশন নীতি স্বচ্ছইমেইল ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলকসেশন টাইমআউট সুরক্ষা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
dx8 অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করে। প্রতিটি লেনদেনে bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর লগ করি কিন্তু PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট সেশনের সময় IP ঠিকানা ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস কখনো বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
সেখানে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও পেমেন্ট রাউটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত মেটাডেটা পায়, আপনার পূর্ণ প্রোফাইল নয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
dx8 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদা সার্ভার পার্টিশনে রাখে এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট চালায়। আমাদের ডেটা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে লগ রিটেনশন পলিসি রিভিউ করে এবং অপ্রয়োজনীয় সেশন মেটাডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডাটাবেসে থাকে এবং ট্রানজিটে TLS 1.3 ব্যবহার করি। পেমেন্ট টোকেন আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা...
লগ রিটেনশন
লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট স্পিন লগ ১৮০ দিন সার্ভারে রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছর...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রভাইডারের সাথে শুধুমাত্র সেই ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন বা গেম সেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ইমেইল এবং ফোন নম্বর OTP দিয়ে ভেরিফাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করতে হয়...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং সেশন হিস্টরি ডাউনলোড করতে [email protected] এ অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে এনক্রিপ্টেড...
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রথমে আপনার ব্যালেন্স শূন্য নিশ্চিত করব...
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service, Payment Policy এবং Refund Policy এর সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পেজে ডেটা ব্যবহার, লেনদেন রেকর্ডিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিভিন্ন দিক কভার করা হয়েছে। আপনি যেকোনো...
Payment Policy
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম, ফি এবং সীমা নিয়ে বিশদ। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট টোকেন এনক্রিপশন এবং লগ রিটেনশন কভার করে যেখানে Payment Policy লেনদেন ফ্লো এবং ভেরিফিকেশন ধাপ দেখায়।
Refund Policy
কোন পরিস্থিতিতে রিফান্ড দেওয়া হয় এবং কীভাবে রিকোয়েস্ট করবেন তার গাইড। রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় আমরা লেনদেন লগ চেক করি এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই ডেটা ব্যবহার করি তৃতীয় পক্ষে শেয়ার না করে।
Player guidance
সেশন লিমিট, সেল্ফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ড সেটিং বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সেট করা লিমিট এবং সেশন হিস্টরি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনিই দেখতে পারেন।
Cookie Policy
ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা স্টোরেজ কভার করে আর Cookie Policy ক্লায়েন্ট-সাইড ব্রাউজার স্টোরেজ এবং আপনার অপ্ট-আউট অপশন দেখায়।
Contact & Support
সাপোর্ট টিমের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন, চ্যাট সময়সূচি এবং ইমেইল রেসপন্স টাইম উল্লেখ করে। গোপনীয়তা প্রশ্নে আপনি একই চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন এবং এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে ডেটা রিকোয়েস্ট নেবে।
FAQ
সাধারণ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম প্রশ্ন কভার করে। গোপনীয়তা নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন এই পেজের নিচের Questions সেকশনে পাবেন এবং আরো জানতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়
dx8 কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সাজায়
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় রেখেছি যাতে আপনি পেজ না ছেড়ে সুইচ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সেশন হিস্টরি, লেনদেন লগ...
লাইভ ক্যাসিনো হাব
Ezugi এবং Evolution টেবিল আমরা সরাসরি স্ট্রিম করি এবং প্রতিটি...
স্লট ক্যাটালগ
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt স্লট লবিতে সাজানো আছে...
স্পোর্টস মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস বাজারের অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করলেই আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং সক্রিয় সেশন দেখতে...
মোবাইল সিঙ্ক
আপনার ফোনে dx8.pro খুলে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে ডেস্কটপের...
নিরাপদ সেশন
লগআউট ভুলে গেলে পনের মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ...
গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্ন আমরা বেশি পাই
আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এবং প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি কিন্তু PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। bKash বা Nagad গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় টোকেন পায় এবং আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট রাউটিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি।
আমরা লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক সেশন লগ ১৮০ দিন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ অনুরোধ করে আপনার পূর্ণ সেশন হিস্টরি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ১৮০ দিনের পর ডেটা আর্কাইভে থাকলেও ড্যাশবোর্ড থেকে সরিয়ে দিই।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রভাইডারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন বা সেশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। bKash এবং Nagad পায় শুধু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ কিন্তু আপনার লবি হিস্টরি বা সেশন লগ নয়। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই না এবং মার্কেটিং ইমেইল পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নিই।
আমরা আপনার আইডি স্ক্যান এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং ম্যানুয়াল টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে। যাচাই শেষ হলে ডকুমেন্টের মেটাডেটা (নাম, জন্ম তারিখ, আইডি নম্বর) সংরক্ষণ করি কিন্তু স্ক্যান ফাইল মুছে দিই। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী মেটাডেটা তিন বছর রাখতে হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধু অভ্যন্তরীণ যাচাইকরণে ব্যবহার করি।
[email protected] এ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং বিষয় লাইনে ডেটা এক্সপোর্ট লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং সেশন হিস্টরি CSV ফরম্যাটে এনক্রিপ্টেড ZIP ফাইল তৈরি করে পাঠাই। ফাইল এক্সেল বা Google Sheets এ খুলতে পারবেন এবং সব রেকর্ড দেখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রথমে আপনার ব্যালেন্স শূন্য নিশ্চিত করি এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে লবি অ্যাক্সেস বন্ধ করি এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। স্থানীয় ফাইন্যান্সিয়াল নিয়মের কারণে পেমেন্ট লেনদেন লগ তিন বছর আর্কাইভে রাখতে হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য পরিচয়হীন করে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই আর্কাইভ শুধু অডিট উদ্দেশ্যে রাখি।
না, মোবাইল এবং ডেস্কটপ একই অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস ব্যবহার করে এবং আপনার সেশন হিস্টরি, লেনদেন লগ এবং ফেভারিট লিস্ট সিঙ্ক হয়ে থাকে। আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট (ব্রাউজার টাইপ, OS ভার্সন, স্ক্রিন সাইজ) রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিন্তু এই ডেটা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করি না এবং ৯০ দিন পর মুছে ফেলি।